Gestão do conhecimento aplicada à gestão de projetos: um estudo de caso em um projeto acadêmico

Resumo: Atualmente, as organizações vivenciam a chamada “era do conhecimento”, na qual diversas ferramentas e técnicas têm surgido para prover suporte à gestão do conhecimento (GC) na rotina das organizações e, embora menos recorrente, tais ferramentas de GC também têm sido aplicadas no gerenciamento de projetos. A aplicação de GC na gestão de projetos acadêmicos é importante para evitar a perda de informações e conhecimentos gerados nestes projetos, sendo tal perda uma das consequências da relativa alta rotatividade de membros das equipes de projetos acadêmicos. Neste contexto, este trabalho visa descrever como ferramentas e técnicas de gestão do conhecimento têm sido aplicadas na gestão de um projeto de extensão universitária composto de duas fases, e que envolve professores, graduados e recém-formados. O caso relatado descreve como as ferramentas e técnicas de gestão de conhecimento têm sido utilizadas, os pontos de falha identificados entre a primeira e segunda fase do projeto, assim como as lições aprendidas por meio da aplicação das ferramentas e do acompanhamento do projeto. Os resultados mostraram que a utilização de ferramentas e técnicas de GC trouxe bons resultados relacionados à produtividade da equipe, à qualidade nos resultados das ações desenvolvidas e à agilidade no acesso a informações.

Trabalho completo: Gestão do conhecimento aplicada à gestão de projetos

Autores:

Francisco Rodrigues Lima Junior (UEM), Professor no Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé (UNIFEG). Doutorando no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo (EESC-USP). E-mail: eng.franciscojunior@gmail.com

Olívia Toshie Oiko (UEM) – E-mail: ooiko@yahoo.com.br

Ana Carolina Neves Carnelossi (UEM) – E-mail:  anacarolinacarnelossi@hotmail.com

Rodrigo Lanzoni Fracarolli (UEM) – E-mail: rodfrac@hotmail.com

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