Importância do conhecimento de qualidade e multidisciplinaridade em um projeto

Resumo

Esse artigo tem como finalidade descrever o conceito do estudo de multidisciplinaridade usado em diversos projetos de engenharia para garantir a qualidade e o sucesso do mesmo. Além dos principais conceitos serão apresentadas algumas vantagens para o projeto tais como: tempo de entrega conforme estabelecido, valor dentro da margem estipulada, troca de experiência dos profissionais de cada área envolvida, etc., e algumas desvantagens para o projeto tais como: valor e tempo de superior ao estipulado, erro de engenharia causando danos a terceiros, acidente de trabalho, etc. Quando se aplica o estudo de multidisciplinaridade para a elaboração de projetos espera-se que acha um ganho na qualidade de o produto final tanto na engenharia envolvida quando os valores e tempo estabelecido.

Introdução

Devido à globalização as informações estão surgindo cada vez mais rápido, além do avanço da tecnologia. As empresas veem buscam projetos cada vez mais complexos e para garantir a qualidade e o sucesso do mesmo se torna necessário a busca por profissionais que cultivam o conceito de multidisciplinaridade além de sua capacidade técnica.

O conceito de multidisciplinaridade segundo Morin é a justaposição de disciplinas diversas, às vezes sem relação aparente entre elas, ou seja, estudo de um objeto sob diversos ângulos, mas sem pressupor um acordo ou rompimento de fronteira entre as disciplinas. Na área da engenharia de projetos pode-se atribuir esse conceito quando se pensa em um projeto de engenharia envolvendo várias disciplinas tais como: Engenharia Civil, Engenharia Elétrica, Engenharia de Automação, Engenharia Mecânica entre outras; todas essas ciências trabalhando simultaneamente sem o rompimento de fronteira para chegar ao sucesso e a qualidade de um projeto.

Qualidade de projetos segundo o PMI (Project Management Institute) adota a definição da qualidade proposta pela ASQ (American Society for Quality), como: “Qualidade é o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades”, e assim um elemento essencial do gerenciamento da qualidade no contexto do projeto passa a ser “transformar as necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas em requisitos, através da análise das partes interessadas, realizada durante o gerenciamento do escopo do projeto.”

Quando junta-se em um projeto de engenharia, os conceitos de qualidade e multidisciplinaridade pretende-se chegar a uma satisfação em todos os níveis tanto da engenharia e construção envolvida pela troca de experiências realizada durante a execução até ao cliente final para sua usabilidade.

Desenvolvimento

Estrutura para o desenvolvimento de projetos

Para que se possa introduzir o conceito de multidisciplinaridade em um projeto visando maior qualidade, é necessário uma estrutura física, intelectual e tecnológica. A parte física pode-se definir como o escritório de gerenciamento de projetos (EGP), o intelectual refere-se aos profissionais capacitados para desenvolver o projeto usando a capacidade de trabalhar com conceito multidisciplinaridade dos mesmos, onde todos possam trabalhar simultaneamente sem o rompimento de fronteira para chegar a uma qualidade e o sucesso de um projeto e a tecnologia devido a novas ferramentas de software encontradas no mercado atual, o tempo de resposta esta cada vez mais rápido para definição das estratégias a serem usadas no projeto visando maior qualidade, menor tempo e custo em um projet

Estrutura de um escritório gerenciamento de projetos (EGP)

Escritório de gerenciamento de projeto é um grupo de indivíduos que trabalham para favorecer o plano estratégico da organização e torne possível o cumprimento de seus objetivos. Tais escritórios trabalham com indivíduos multidisciplinares e ou expertises em sua função que conversam entre si para atingir um mesmo objetivo, o sucesso do projeto.

Hoje em um ambiente cada vez mais globalizado, competitivo e dinâmico, as empresas vêm encontrando a necessidade de se serem cada vez mais ágeis e organizadas. Nesse contexto os PMOs (Project Management Office), ou escritório de projetos, aparecem como uma estrutura de grande importância. O escritório de projetos é a unidade organizacional responsável pela condução integrada dos projetos da organização, assim como responsável por prover produtos e serviços a esses projetos.

Para o PMI, o escritório de projetos (PMI, 2004, p.32) “Um PMO ou escritório de projetos é uma unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sobre seu domínio. Um escritório de projetos se concentra no planejamento, na priorização e na execução coordenados de projetos e subprojetos vinculados aos objetivos gerais de negócios da matriz ou cliente.”

A implantação de um escritório de projetos visa aumentar a qualidade e o sucesso de seus projetos, contribuindo com os objetivos estratégicos da organização. Cada implantação é única, porém Barcauí (2003) estabelece um roteiro básico pra implantação:

• Estabelecer a missão e a estratégia do escritório,
• Preparar o plano executivo,
• Estabelecer prioridades,
• Facilitar o trabalho colaborativo entre stakeholders,
• Apoiar os projetos da empresa,
• Operar e dar manutenção no escritório de gerenciamento projetos.

Melhores práticas em implantação do Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP)

As melhores práticas contribuem para a eficiência de uma “perfeita” implantação do EGP, que são:

• Obter patrocínio da alta administração;
• Conduzir projetos pilotos com a metodologia desenvolvida;
• Alocar no EGP profissionais seniores e experientes;
• Gerar o maior valor possível no menor espaço de tempo;
• Integrar os sistemas de informação e os processos/procedimentos existentes na empresa;
• Reconhecer a implantação como uma mudança cultural;
• Entender, atender e compartilhar as necessidades e expectativas das diferentes partes interessadas;
• Elaborar e controlar o plano de implantação do EGP;
• Manter a implantação o mais simples possível;
• Estabelecer objetivos incrementais, divididos em fases ao longo da implantação;
• Fornecer apoio especializado aos projetos e não somente recursos,
• Não demandar serviços antes de prover;
• Não postergar o inicio da implantação;
• Não reinventar a roda – utilizar as lições aprendidas, conhecimentos e procedimentos existentes,
• Não esquecer as partes interessadas (stakeholder) chave.

Objetivos do escritório de gerenciamento de projetos

Segundo Kendall (2003) e Rollins (2003), se destacam entre os objetivos dos escritórios de projetos nas organizações:

1. Possibilitar a condução dos projetos de forma alinhada com os interesses da alta direção. A estrutura do escritório de projetos possibilita a centralização das informações e condução dos projetos, facilitando o alinhamento dos objetivos dos projetos com os objetivos da organização, assim como a disseminação das informações desses projetos com a alta direção.
2. Construir conhecimento e habilidades para melhorar a capacidade e qualidade das entregas. A implantação do escritório de projetos possibilita uma maior efetividade no planejamento e execução dos projetos, através da manutenção e controle de bases de informação contendo os dados dos projetos executados, auxiliando na estimativa e decisões de novos projetos, assim como na disseminação dessas informações nos diversos projetos da organização.
3. Coletar, analisar e disseminar informações sobre o desempenho dos projetos. Coleta e análise de informações dos projetos da organização com o intuito de identificar deficiências e melhores práticas, buscando a solução das deficiências e a disseminação das melhores práticas.
4. Detectar e aprimorar processos de gerenciamento de projetos ineficientes nos projetos da organização. Tendo contato com os diversos projetos executados pela organização o escritório de projetos tem como detectar ineficiências nos processos e metodologia de gerenciamento de projetos da organização e buscar o aprimoramento destes.
5. Valorizar o treinamento e desenvolvimento de habilidades em gerenciamento de projetos. Mapear e analisar as habilidades e conhecimentos em gerenciamento de projetos presentes na organização e assim detectar possíveis carências, buscando assim criar programas de capacitação e disseminação de conhecimentos e habilidades em gerenciamento de projetos.
6. Implementação de serviços de apoio para gerenciamento de projetos. Criação de serviço de suporte aos usuários dos serviços do escritório de projetos na busca da melhor utilização desses serviços.

Softwares que ajudam no Gerenciamento Projetos

PM SURVEY: O PM Survey é uma pesquisa anual realizada pelo PMI. Ela reúne organizações de diferentes partes do mundo que respondem a questões relacionadas ao gerenciamento de projetos em seu ambiente de trabalho, possibilitando identificar o seu benchmarking e utilizá-lo na sua estratégia de evolução. Benchmarking é um método sistemático de procura por melhores processos, ideias inovadoras e procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior. PM Survey é gratuito é irá te ajudar a identificar as principais práticas adotas, assim como, comparar sua organização com outras empresas do seu setor.

XMIND: XMind é uma ferramenta de código aberto para a elaboração de mapas mentais, uma espécie de diagrama usado para representar e relacionar aspectos distintos de uma ideia ou projeto a ser executado. Dessa forma, fica mais fácil visualizar o “problema” ou memorizar algum conteúdo. É claro que com caneta e papel você também pode construir um mapa mental, mas com a ajuda de um XMind fica muito mais simples editar os diferentes elementos que o formam. Além disso, o XMind facilitará também o compartilhamento do mapa com outras pessoas, possibilitando até mesmo a exportação do trabalho para formatos populares, como PDF, Word e PowerPoint.

MS PROJECT: O MS Project pode ser utilizada para gerenciar projetos simples ou complexos, e permite planejar, organizar e gerenciar as tarefas e recursos para alcançar um objetivo final com restrições de tempo, custos e recursos. Essa ferramenta oferece recursos para auxiliar o usuário na gestão de projetos, fornecendo a possibilidade de melhor controle e suas atividades, segurança, agilidade e eficácia nos processos, além de interface simples para uso, mesmo para quem não está familiarizado com a ferramenta. É considerado por muitos profissionais um bom software para gestores, administradores e coordenadores.

Projetos de engenharia com sucesso

Desde o princípio das civilizações, o homem insiste em desafiar as condições impostas pelo ambiente que nos cerca. Passando por dificuldades de caráter topográfico, climático e técnico evoluímos através das obras de engenharia, reconstruindo sempre o nosso conceito de ‘impossível’ desafiando as leis da física e do bom senso. Entre as várias grandes obras de engenharia algumas que merecem destaque tais como:

Burj Khalifa, Dubai: Ainda em Dubai, o Burj Khalifa é hoje o edifício mais alto do mundo. O edifício possui 828m de altura com 160 andares habitáveis. Para se ter ideia do tamanho do complexo, se as vigas de aço, que foram usadas na construção, fossem unidas em linha, elas poderiam ligar o Oriente Médio aos EUA.

Figura 1: Burj Khalifa

Fonte: http://7wonderstourism.com

Eurotúnel, Canal da Mancha: O túnel que liga França e Inglaterra pelo Canal da Mancha foi escavado entre 40 e 75 metros abaixo do leito do mar e sua obra foi executada pelos dois países ao mesmo tempo. O projeto de engenharia do túnel teve uma precisão admirável, pois, quando as duas frentes da construção se encontraram foi observado um desnível irrisório frente ao porte da obra. Milhares de metros cúbicos de terra foram retirados na escavação do túnel e só a costa inglesa ganhou 370.000 m² de área. 

Figura 2: Eurotúnel

Fonte: http://7wonderstourism

Projetos de engenharia sem sucesso

Mesmo com todo estudo na área de projetos ainda existem vários erros de projetos como se pode ser analisado:

Figura 3: Escada sem saída 

Fonte: https://www.tatulegal.com

Figura 4: Escada externa mal projetada

Fonte: https://www.tatulegal.com

Figura 5: Porta sem acesso

Fonte: https://www.tatulegal.com

Figura 6: Porta sem acesso

Fonte: https://www.tatulegal.com

Figura 7: Escada rolante mal projetada

Fonte: https://www.tatulegal.com

Figura 8: Árvore passando pelo telhado

Fonte: Dicas para um bom gerenciamento da sua equipe

Juntando Diferentes Habilidades:

Assim como em um time de futebol, cada membro da equipe tem que desempenhar um papel individual específico, como parte de um esforço coletivo e de acordo com a estratégia determinada previamente. Cada “jogador” sabe aquilo que deve fazer como atuar e qual o seu papel em campo.

Para se ter um projeto de sucesso, a fórmula deve ser parecida. As funções dentro da equipe devem ser claramente definidas, para que haja harmonia no funcionamento e equilíbrio durante o dia-a-dia de trabalho. Assim, estaremos sempre mais perto do sucesso;

A União Faz A Força

Passar de um estilo individualista ao trabalho em equipe não é algo fácil de fazer. Como em todas as mudanças, o mais importante é ter uma ideia poderosa, forte e com uma base que poderá sustentá-la da melhor maneira possível. O jeito mais fácil de garantir esta mudança é fortalecer os laços e a união entre os membros da sua equipe – feito isso, o entrosamento e o trabalho em equipe virão.

Também é importante, para manter a dinâmica do grupo, obter treinamento profissional de forma a criar uma equipe onde a confiança impera, onde existe uma boa energia de trabalho e onde não existe inveja, ressentimento e rancor. Dessa forma, não só será mais fácil delegar tarefas, mas você também irá trabalhar em um ambiente agradável e inspirador;

Comunicação Entre os Envolvidos

Uma comunicação clara e eficiente evita os mal-entendidos ou conversar paralelas mantendo uma boa relação entre os envolvidos do projeto;

Reuniões Periódicas

Reuniões periódicas garante um acompanhamento preciso do projeto em todas as suas disciplinas envolvidas.

Conclusão

Para podermos ter um projeto de sucesso faz-se necessário a troca de informações/comunicação entres todos os envolvidos no projeto, pois o problema n° 1 em gerenciamento de projetos é a falta de comunicação entre os envolvidos.

Gerir um projeto não é necessariamente delegar e acompanhar, mas sim facilitar a compreensão entre as diversas pessoas envolvidas no projeto com ponto de vista diferente, através de informações claras e confiáveis. Deve se fazer um plano de comunicação objetivo e eficaz para o sucesso do projeto.

Está claro que em um projeto estarão vários indivíduos multidisciplinares/expertises, mas não adianta nada ter vários profissionais gabaritados em suas áreas de atuação se eles não conversarem para a execução do projeto, pois a falta de comunicação pode “derrubar” o projeto.

Referências:

• BARCAUÍ, A. Perfil de Escritórios de Gerenciamento de Projetos em Organizações atuantes no Brasil, 2003 – Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) –
• IETEC. Melhorando o gerenciamento da equipe de projeto. Belo Horizonte: IETEC, 2013.
• JUNIOR, Roque Rabeccini; CARVALHO, Marly Monteiro de. Perfil de competências em equipes de projetos.
• KENDALL, Gerald; ROLLINS, Steven. Advanced Project Portfolio Management andthe PMO—Multiplying ROI atWarpSpeed. 1° edition. Rio de Janeiro: J. Ross Publishing, 2003.
• PMI, Project Management Institute. Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 3. ed.Newtown Square, Pennsylvania: Four Campus Boulevard, 2004, 32 p.
• http://www.revista-ped.unifei.edu.br/documentos/V02N01/n2_art03.pdf, acesso em 22/10/2015.
• http://www.scielo.br/pdf/prod/v23n3/aop_t6_0007_0421.pdf, acesso em 22/10/2015.
• Universidade Federal Fluminense, Nitéroi, 2003

Sobre os Autores:

José Aristides da Fonseca Júnior; Graduado em Engenharia Produção/Civil Fundação Mineira de Educação e Cultura – FUMEC. Iniciou sua carreira profissional como estagiário na Somattos Engenharia. Experiência profissional desenvolvida planejamento e controle de obras residenciais e comercial. E-mail: jose.aristides@hotmail.com

Lúcio Costa Júnior; Graduado em Engenharia de Agrimensura pela Faculdade de Engenharia de Minas Gerais – FEAMIG. Trabalhando com grandes obras nas áreas de Vale e Anglo American (Subestações, alteamento de barragens, entre outras), já passou pelas áreas de segurança do trabalho e medição / planejamento / controle. E-mail: lcj.tst@hotmail.com

Marlon Fernando Rodrigues Leles; Graduado em Engenharia da Computação pela Universidade Presidente Antônio Carlos – UNIPAC. Experiência profissional em Planejamento, Orçamentos e Medição pela empresa Proatec Engenharia, prestação e serviços de para empresas: MRS Logística – Minas Gerais, AMBEV – Teresina, Colossus – Serra Pelada e P&k – Rio de Janeiro. E-mail: marlon-leles@hotmail.com

Contexto: Artigo apresentado da turma Pós em Engenharia de Planejamento – Turma 11 do IETEC ministrada pelo Prof. Ms. Ítalo Coutinho.

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