Uma equipe de sucesso. Baseado em fatos reais

Um bom trabalho realizado em equipe é mesmo algo fascinante. Recentemente passei por um procedimento cirúrgico, no HNSD (Hospital Nossa Senhora das Dores) e fiquei fascinado com o bom atendimento, pró atividade, dinamismo e atenção da equipe de enfermagem do bloco cirúrgico. Mesmo sentindo forte dores, não pude deixar de perceber uma dinâmica de trabalho diferente ao meu redor. Algo que, infelizmente , não vemos todos os dias nos atendimentos de outras áreas. Isto me ocorreu no momento certo, como uma comprovação de que nossos estudos estão certos. Ainda há chance de promover esta mesma sinergia que vivenciei para todas as empresas que realmente desejam encantar seus clientes. E acredite, foi o verdadeiro espírito de equipe contido nestes profissionais que me despertou a escrever está coluna.

Didaticamente, equipe é um grupo de pessoas que trabalham unidas para alcançar um mesmo objetivo, de modo que cada membro possui habilidades e competências diferentes, mas às aplicam com integração contribuindo para o sucesso da organização. Seja em uma empresa ou na execução de projetos os membros de uma equipe são capacitados, qualificados e preparados para atuar. O mais importante é que nela, na equipe, não há disputas evidente nem declaradas mas sim, uma sinergia e um ambiente de colaboração mútua.

Está equipe da qual tive o privilégio de conhecer demonstrou qualidades clássicas como os grandes times de sucesso. Com destaque para uma comunicação clara, objetiva e assertiva. Outro ponto forte,que percebi nitidamente, foi a pro atividade e espontaneidade de seus  membros na realização das tarefas preliminares. Mas o segredo mesmo é o prazer com que falam e executam seu trabalho.O gosto no desempenhar da profissão, no caso a Enfermagem, faz de cada um dos membros desta equipe um profissional Multitarefa. Se o time do Brasil tivesse jogado está copa com a mesma sinergia e demais qualidades supra citadas, com certeza teriam evitado a vexante humilhação sofrida. Mas, fico feliz de perceber que os profissionais de saúde de nossa cidade (equipe do bloco de enfermagem HNSD) batem um “bolão” no atendimento a seus pacientes e por isto é campeã.

Se você já vivenciou uma experiência dessa, em qualquer setor, entende aquilo que quero expressar. O que acontece e que muitos de nós, não têm a oportunidade de expressar publicamente como ficaram satisfeitos pelo atendimento prestado. Por isto, gostaria de agradecer a toda equipe de enfermagem do bloco cirúrgico do HNSD pela excelente atuação e presteza no atendimento de todos os seus pacientes. Parabéns pelo ótimo atendimento e continuem em busca  do crescimento profissional, vocês vão longe, e saibam que o sucesso progressivo de suas carreiras já começou a ser escrito.

Vamos pensar juntos.

Sobre o Colunista:  Rogério Mendes é formado pelo CNSD em processamento de Dados. Bacharel em Administração pela FUNCESI com MBA em Gestão de projetos pelo PITÁGORAS-BH. Atua na área de planejamento na Concremat Engenharia.

E-mail de contato: rogerio@valenet.com.br – Blog: http://www.vamospensarjuntos.com.br/blog

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