Publicado em 12/02/2014
A Apreciação por valores é a habilidade de se perceber as qualidades intrínsecas em outras pessoas e compreender os seus pontos de vista. Também abrange a habilidade de se comunicar com elas e de ser receptivo com relação a suas opiniões, avaliações de valores, e padrões éticos. A base central para a Apreciação por valores é o respeito mútuo.
O gerente do projeto terá o seu conjunto intrínseco de valores e expressará estes valores ao lidar com os membros da equipe do projeto e com as partes interessadas. Ele também será receptivo com relação aos valores dos outros e os estimulará a expressarem esses valores ao lidar com ele.
Figura: Valores
Fonte: 83toinfinity.com, 2012
A compreensão dos amplos valores pessoais, organizacionais e sociais é necessária para fazer com que um plano de projeto seja aceito. O gerente do projeto que entende diferentes valores, como também as diferenças nos valores entre as pessoas envolvidas no projeto, conseguirá organizar e executar um projeto muito mais eficientemente.
Ações sugeridas
Algumas ações podem ser realizadas objetivando uma apreciação por valores maior e mais efetiva. Por exemplo, certificar-se de que os seus valores, da forma como se relacionam com o projeto, sejam bem compreendidos por todas as partes interessadas. Outra opção seria considerar os valores, as opiniões, a ética, e os interesses das diferentes partes que têm uma influência na esfera política e social da organização e no mundo externo.
Também é possível levar em consideração os valores prevalecentes na sociedade (da maneira em que são influenciados por opiniões políticas, grupos de pressão, partes interessadas, e assim por diante), pois eles podem afetar o projeto.
Outras opções são introduzir no debate os valores das pessoas com as quais você está se comunicando e cooperando; compreender e adotar um ponto de vista alternativo, onde for apropriado; respeitar e apreciar outras opiniões; reagir rapidamente a situações de alterações e dar uma consideração adequada aos seus impactos na mudança do contexto do projeto.
Por fim, aplicar o aprendizado a futuros projetos ou fases do mesmo projeto.
Tópicos relacionados
Importante salientar que a apreciação por valores possui forte relação com outros tópicos como Preocupação com o impacto, Comunicação entre a organização permanente e a equipe do projeto, Manutenção de contatos, Interesses e metas pessoais, Apresentação pessoal, Sensibilidade política, Grupos de pressão, Sensibilidade social e Assumir a responsabilidade por suas próprias ações.
Padrões Comportamentais
A seguir são apresentados exemplos e contraexemplos de comportamentos adequados em relação à apreciação por valores.
| Comportamentos adequados | Comportamentos que requerem aperfeiçoamento |
| Leva a sério os valores, sentimentos, desejos e necessidades dos outros e ainda mantendo o seu foco no escopo do projeto. | É insensível aos valores, sentimentos, desejos, e necessidades dos outros e desconsidera suas contribuições. |
| Permite suficiente liberdade de ação aos subordinados para capacitá-los a executarem o trabalho a seu jeito | Limita a liberdade de ação dos seus subordinados, impondo e controlando. |
| Envolve os membros da equipe e as partes interessadas nas decisões ou tem um bom motivo para tomar as decisões sem o envolvimento deles | Toma decisões sozinho e não as comunica aos membros da equipe ou às partes interessadas |
| Age como exemplo e é reconhecido como líder | O seu comportamento não é considerado pelos outros como sendo sério e apropriado |
| Equilibra adequadamente os seus próprios interesses com os interesses dos outros | Age pelos seus próprios interesses e negligencia completamente os interesses dos outros |
| Dá feedbacks diretos | Não fornece feedbacks aos membros da equipe |
| Cria entusiasmo | Crítica; não consegue motivar. |
| Mantém regularmente um contato com as partes interessadas | Evita contatos com as partes interessadas |
| Cria confiança | Parece ser desconfiado |
| É aceito por toda a equipe e pelas partes interessadas | Assume o papel de alguém que está de fora |
Tabela: Exemplos e contraexemplos de comportamentos adequados em relação à apreciação por valores.
Referências Bibliográficas:
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Sobre o Colunista: Eng. Alysson Ribeiro das Neves, Gestor, consultor, professor, palestrante. MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, Eng. Eletrônico e Telecom. pela PUC/MG. Certificados PMP, PMI-ACP, CAPM, CSPO e CSM. Experiência de 16 anos, obtida em atividades como desenvolvimento para TI e TA, gerenciamento de projetos, programas e portfólio.
E-mail de contato: alysson.r.n@hotmail.com
Contexto: este artigo e outros fazem parte do material sobre Gerenciamento de Projetos: Desenvolvendo Competências Técnicas e Comportamentais da Saletto Engenharia de Serviços.
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