Estabelecendo e motivando os recursos humanos do projeto

Um dos aspectos mais importantes na realização de um projeto diz respeito aos recursos humanos. Eles são a força de trabalho envolvida na execução de qualquer atividade e, portanto, têm papel fundamental em toda a cadeia produtiva.

Do ponto de vista do Gerenciamento de Projetos, eles são a equipe de profissionais com responsabilidades designadas para a conclusão das atividades. Com isso, sua atuação e desempenho têm influência direta nos resultados obtidos e pode levar ou não ao alcance dos objetivos finais. Sendo assim é essencial uma escolha criteriosa dos membros tanto em termos de quantidade quanto de qualidade, e a utilização de estratégias que mantenha-os focados em suas tarefas e motivados a realizarem um trabalho coerente com as necessidades do projeto.

É importante notar que o gerente deve prezar pelo compromisso profundo de sua equipe com os resultados almejados. Isso pode ser obtido através do envolvimento de cada componente nos processos de tomada de decisão, de forma a enraizar os conhecimentos pertinentes ao projeto na mentalidade de todos e faze-los se sentirem como parte essencial do ciclo de vida.

Os recursos humanos e seu papel articulador

Os processos de gerenciamento dos recursos humanos

Gerenciar os recursos humanos envolve alguns processos básicos para identificação, provisão, adequação e gerenciamento da equipe. São eles:

Desenvolvimento do plano de recursos humanos: Aqui serão explanadas as funções, as devidas responsabilidades, habilidades necessárias e estrutura hierárquica;

Mobilização da equipe: Essa fase é representada pela contratação de recursos humanos compatíveis com as definições pré-estabelecidas;

Desenvolvimento da equipe: Identificada a equipe e providenciados seus membros, é chegada a hora de aperfeiçoá-los de acordo com as necessidades técnicas e gerenciais do projeto, visando melhoria de desempenho;

Gerenciamento da equipe do projeto: O quarto e último processo é contínuo ao longo de todo o ciclo de vida e trabalha com o monitoramento constante do desempenho dos membros da equipe, fornecimento de feedbacks, intervenções relativas a fatos que possam envolver, por exemplo, impasses e conflitos de interesses, e com a administração de mudanças que se mostrem necessárias pelo bem do projeto.

Cada processo apresentado tem uma função bem definida. Em conjunto eles buscam estabelecer, localizar e gerenciar profissionais dentro de um perfil específico interessante para o desenvolvimento das atividades e o cumprimento dos objetivos. Isso quer dizer que cada nova aquisição de recursos humanos para a equipe deve ser pensada a partir de parâmetros objetivos de experiência e conjunto de habilidades que atendam às necessidades do projeto.

Motivando os recursos humanos

Motivar pessoa é importante para um projeto pelo fato de provocar o maior empenho das mesmas e, consequentemente, obter melhores resultados. Isso quer dizer que quanto mais elas sentirem satisfação em realizar seu trabalho, maiores são as chances de os objetivos serem alcançados.

Pensando nisso, o gerente deve lidar com as necessidades e expectativas de cada uma dentro do contexto das atividades executadas. Ou seja, os profissionais que compõem a equipe do projeto precisam ter seu perfil analisado ainda no momento de sua contratação e os fatores que os motivam devem ser identificados e compatibilizados com aquilo que pode ser oferecido.

Por exemplo, para um profissional que valoriza o trabalho com atividades desafiadoras, não adianta captá-lo para uma vaga onde ele ficará concentrado em tarefas operacionais repetitivas, pois nem mesmo quantias elevadas de dinheiro farão com que ele tenha ânimo para desempenhar suas funções com excelência. Já para aqueles que medem seu desempenho pela remuneração ou pelas promoções que recebem, um plano de carreira estruturado pode ser a solução.

Esses casos, mesmo sendo grosso modo, ilustram a maior ferramenta para motivar pessoas em um projeto: compatibilidade. É preciso que as expectativas dos recursos humanos estejam alinhadas com as funções que desempenharão e com os benefícios e remunerações que receberão em contrapartida. Cometer falhas nesse processo pode provocar frustrações que causem entraves ao longo do ciclo de vida e que comprometam os resultados almejados.

Lidando com o mercado

Além das questões internas apresentadas, o gerente de projetos deve estar preparado para lidar com o mercado. É óbvio que contratar bons profissionais envolve o risco de deixar de contar com algum deles a qualquer momento, visto que outras organizações ou mesmo outros setores podem enxergar suas qualidades e realizar propostas.

É essencial atentar para isso, visto que um recurso humano que possui conhecimentos específicos de determinado projeto e que já se encontra engajado na equipe, representa um importante capital intelectual. Suas habilidades, experiências e relacionamentos interpessoais não são características encontradas de forma garantida em um novo profissional vindo do mercado.

Sendo assim, a administração das pessoas envolvidas com qualquer atividade que vise à conclusão do projeto é uma tarefa que exige a utilização de ferramentas adequadas de recrutamento e de gestão de carreira, além de bom senso. É importante saber a hora certa de realizar uma contra proposta, de trocar um profissional ou de promover algum tipo de incremento ou redução da equipe, para que os objetivos sejam cumpridos da melhor forma o possível.

Referências:

PMI – A Guide to the project management body of knowledge (PMBOK© Guide) – Fifth edition, 2012.

Sobre o Colunista:

Bruno Augusto, estudante do Curso de Engenharia de Produção Civil no CEFET MG. Trabalha há 3 anos como Assistente de Engenharia em Planejamento e Controle de obras de galpões industriais, na empresa SGO construções. Na área de construção, também já atuou com controle tecnológico de concreto e execução de obras prediais. Técnico em Química formado pelo CEFET MG, trabalhou por 1 ano e meio como Inspetor de qualidade em uma indústria da Coca Cola Company. Criador e idealizador do blog A Engenharia em Foco: http://aengenhariaemfoco.blogspot.com.br.

E-mail de contato: brunosilva.civil@gmail.com

Se você tem comentários, sugestões ou alguma dúvida que gostaria de esclarecer, aproveite o espaço a seguir.