Pequenos grandes segredos da gestão: Pessoas – Parte 02

Será que há exemplos de empresas que praticam, com profundidade e amplitude, a valorização das pessoas?

Neste artigo, o Prof. Lúcio Fonseca mostra que sim e dá um exemplo  concreto, dado por ninguém menos que Jack Welch, quando assumiu a Presidência da então desacreditada GE.

_____________________________________________________________________________________________

Fonte: Fundação Nacional da Qualidade – FNQ

“WELCH DEPAROU-SE COM LIMITES DE TODO TIPO NA GE: OS VERTICAIS (HIERARQUIA), OS HORIZONTAIS (INDEPENDÊNCIA DOS DEPARTAMENTOS), OS EXTERNOS (CLIENTES E FORNECEDORES EM NICHOS) E OS GEOGRÁFICOS (SEPARAÇÃO POR PAÍSES).

(…) AO DERRUBAR TODAS ESTAS BARREIRAS, WELCH CRIOU UM AMBIENTE ABERTO E CONFIÁVEL, NO QUAL TODOS SE SENTIAM LIVRES PARA APRESENTAR NOVAS IDÉIAS.”

   (“OS PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA DE JACK WELCH” – Jeffrey A. Krames – Ed Sextante)

Comentário:

Valorizar pessoas não significa exclusivamente reconhecê-las e recompensá-las – o que é extremamente importante, mas também – e talvez isto seja o mais importante – ouvi-las e levar em conta o que dizem.

Ao criar “um ambiente aberto e confiável”, na GE, J. Welch deu um exemplo concreto da necessidade de valorizar seu ativo mais precioso – as pessoas – e ainda da importância de eliminar o medo, como sugerido por Deming, muito antes.

Um ambiente de em que as pessoas se sintam à vontade, seja com seus pares seja com seus superiores, liberta a criatividade e leva as pessoas a produzirem por que isto lhes faz bem e não porque há alguém mandando e fiscalizando.

“Produtividade espiritualizada”, como definiu Robert Lamp, educador e consultor americano.

Sobre o Colunista:  Prof. Lúcio de Andrade Fonseca, Consultor Empresarial e Educacional e palestrante reconhecido no Brasil e no exterior. Foi Executivo Educacional do Grupo Kroton, por longos anos, exercendo as funções de Diretor de Unidades Escolares, no Brasil e no Iraque, e de CIO (Diretor de Tecnologia). É Consultor de Gestão Estratégica de entidades públicas, privadas e do terceiro setor, no Brasil e em Angola. Exerce também a função de Vice-Presidente de Assuntos Educacionais da SUCESU-MG. Através da empresa FF Digital Tecnologia, Treinamento e Desenvolvimento, da qual é fundador e Diretor Executivo, coordena programas de capacitação para executivos, que têm participação expressiva de gestores de empresas de mineração de Angola. Para conhecer muitos outros “segredos”, visite: facebook.com/ffdigital.solucoes

E-mail de contato: lucio@luciofonseca.com.br  – site: http://ffdigital.com.br

Se você tem comentários, sugestões ou alguma dúvida que gostaria de esclarecer, aproveite o espaço a seguir.