Pequenos grandes segredos da gestão: Processos – Parte 05

Por que os PROCESSOS são um critério tão importante no Modelo da Excelência da Gestão? É sobre isto que nos fala o Prof. Lúcio Fonseca.

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“HOJE, DEVIDO EM GRANDE PARTE À ACEITAÇÃO CEGA DAS PRÁTICAS EMPRESARIAIS, OS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO DE MUITAS EMPRESAS TAMBÉM FUNCIONAM COMO IMPEDIMENTOS, EM VEZ DE ATUAREM COMO FACILITADORES, PARA O SUCESSO DE MUITOS PRODUTOS NOVOS.  PARA TEREM SUCESSO, AS EMPRESAS PRECISAM AJUSTAR SEUS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO ÀS NECESSIDADES DOS CONCEITOS DOS PRODUTOS, E NÃO O CONTRÁRIO). “ 

(ERIK MANKIN, in: “Implementando a Inovação” – Harvard Business School – Ed. Campus)

Comentário

 A gestão por processos é de enorme utilidade. Importante, no entanto, é não instaurar a “ditadura dos processos”. Eles precisam ser revistos e atualizados periodicamente e de acordo com as circunstâncias, para se tornarem cada vez mais úteis e mais produtivos.

Esta flexibilidade passa a ser ainda mais vital quando se trata de desenvolver produtos novos. Os antigos processos de desenvolvimento de produtos, do tipo stage-gate, por exemplo (atingida uma fase, esta é submetida ao crivo da alta administração) não serão, na maior parte das vezes, capazes de atender aos novos requisitos. Incorporar aquisição de soluções técnicas de terceiros, solicitar idéias externas, via Internet, são exemplos de adequações possíveis para gerar um novo processo de desenvolvimento.

Em suma: na inovação de produto, se alguém tem que mudar é o processo de desenvolvimento e não o novo conceito a ser desenvolvido (para “se adequar” a um processo já existente).

Sobre o Colunista:  Prof. Lúcio de Andrade Fonseca, Consultor Empresarial e Educacional e palestrante reconhecido no Brasil e no exterior. Foi Executivo Educacional do Grupo Kroton, por longos anos, exercendo as funções de Diretor de Unidades Escolares, no Brasil e no Iraque, e de CIO (Diretor de Tecnologia). É Consultor de Gestão Estratégica de entidades públicas, privadas e do terceiro setor, no Brasil e em Angola. Exerce também a função de Vice-Presidente de Assuntos Educacionais da SUCESU-MG. Através da empresa FF Digital Tecnologia, Treinamento e Desenvolvimento, da qual é fundador e Diretor Executivo, coordena programas de capacitação para executivos, que têm participação expressiva de gestores de empresas de mineração de Angola. Para conhecer muitos outros “segredos”, visite: facebook.com/ffdigital.solucoes

E-mail de contato: lucio@luciofonseca.com.br  – site: http://ffdigital.com.br

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