Quais são as características dos projetos desafiadores?

Este artigo propõe definir o que caracteriza projetos como desafiadores tentando esclarecer termos e conceitos relacionados à Gestão de Projetos.

1.    Introdução

Segundo o PMBOK, Projeto pode ser definido como “esforço temporário empreendido para criar produto, serviço ou resultado exclusivo” [1].

Dentre as definições de Desafiador encontra-se “que há grande obstáculo para realização de algo; difícil de ser realizado” [2].

Podemos concluir que um projeto desafiador é aquele em que há grande dificuldade para chegar ao objetivo que ele se propões, ou seja, o produto, serviço ou resultado esperado.

Em Gestão de Projetos essa dificuldade normalmente é resultado da soma de diversos fatores e é derivada da complexidade do projeto.

Mas o que é essa complexidade e como lidar com a mesma?

2.    Desenvolvimento

Baccarini propôs a definição de complexidade de um projeto como algo “que consiste em muitas partes inter-relacionadas variadas” [3] e pode ser operacionalizada em dois diferentes termos: diferenciação, que é determinada pelo número de elementos variados envolvidos (ex.: tarefas, especialistas, componentes) e interdependência que é determinada pelo grau de inter-relacionamento entre estes elementos.

Já para Ireland a complexidade possui duas áreas principais[4]:

• Complexidade técnica que envolve aspectos do projeto como tecnologia, componentes e peças, familiaridade da equipe com o projeto e suas especificações, etc.
• Complexidade gerencial que envolve aspectos de negócios, organizacionais, humanos, políticos e etc.

De acordo com o relatório do PMI®, PMI’s Pulse of the Profession In-Depth Report: Navigating Complexity, complexidade possui diferentes significado para diferentes pessoas em diferentes organizações[5]. Este relatório apresenta uma pesquisa que revelou algumas características em comum que determinam o alto nível de complexidade de um projeto, sendo as principais  Alto número de Stakeholders e Ambiguidade, como pode ser visto na Figura 1.

Figura 1 – Características que mais definem Complexidade em Projetos

O relatório foca nas duas primeiras características da pesquisa e propõe três capacidades que devem ser focadas em empresas para transformar complexidade em destreza[5]:

1. Criar uma cultura de gerenciamento de projetos e programas com patrocinadores de projetos engajados;
2. Avaliar e desenvolver talentos com foco na promoção de habilidades de liderança;
3. Comunicar efetivamente com todos grupos de Stakeholders.

3.    Dicas

Existem ferramentas para mensurar a complexidade de projetos. A GAPPS (Global Alliance for Project Performance Standards) utiliza uma ferramenta chamada CIFTER (Crawford-Ishikura Factor Table for Evaluating Roles) para diferenciar o papel do Gerente de Projeto de acordo com a complexidade gerencial do projeto[6]. Esta ferramenta identifica sete fatores que afetam a complexidade e os avalia de 1 a 4 de acordo com uma escala qualitativa, como pode ser visto na  Figura 2. De acordo com a avaliação o projeto é classificado como moderadamente complexo ou muito complexo. Projetos que ficarem fora da classificação são considerados projetos simples.

Figura 2 – CIFTER

Este tipo de ferramenta pode ser utilizada para melhor alocar tempo, recursos e capital humano de acordo com o grau de complexidade de um projeto.

4.    Conclusão

Projetos desafiadores são aqueles em que a gestão encontra dificuldades que podem ser provenientes de vários fatores, mas que podem ser solucionadas através de soluções presentes através de boas práticas de gestão.

Como o próprio relatório do PMI® afirma, perder preciso tempo organizacional e recursos definindo complexidade pode não agregar valor. Ao invés disso, se a empresa acha que seu trabalho é complexo ela deve funcionar da melhor maneira de forma a lidar com essa complexidade. E por isso manter práticas organizacionais que favoreçam o gerenciamento de projetos é fundamental para o sucesso das empresas.

5.    Referências

• [1] PMBOK – Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento De Projetos; 5ª Edição; 2013; PMI®
• [2] http://www.dicio.com.br/desafiador/
• [3] The concept of project complexity – a review; 1987; David Baccarini
• [4] Project Complexity: A Brief Exposure To Difficult Situations; 2007; Dr. Lew Ireland
• [5] PMI’s Pulse of the Profession In-Depth Report: Navigating Complexity
• [6] A Framework for Performance Based Competency Standards for Global Level 1 and 2 Project Managers

Sobre os Autores:

Fernando Gomes Araújo, Engenheiro de Energia graduado pela PUC Minas em dezembro de 2015, atualmente cursando Pós-Graduação em Gestão de Projetos no IETEC. E-mail: fernandogomesaraujo@hotmail.com

Juliano da Silva Chaves, Analista Sistemas graduado pelo Instituto Metodista Izabela Hendrix em junho de 2011, pós-graduado em Engenharia de Software pelo Instituto de Educação Tecnológica (IETEC-2016), cursando o curso de MBA em Gestão de Projetos no IETEC, atualmente trabalhando como Analista de Desenvolvimento na empresa Axxiom Soluções Tecnológicas em Belo Horizonte. E-mail: julianosilvachaves@yahoo.com.br

Raphael Alvares da Silva Catalan, Design Gráfico e Pós-Graduado em Design de interação, trabalha com UX a 3 anos e atualmente é Product Owner na Rock Content, startup líder em Marketing de Conteúdo na América do Sul. E-mail: raffcatalan@gmail.com

Contexto: Artigo apresentado como trabalho na pós graduação de Gestão de Projetos ministrada pelo Prof. Ms. Ítalo Coutinho da turma 12 do IETEC.

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