Resumo

Este artigo analisa os ganhos obtidos na implementação do Last Planner System – LPS em projetos, com ênfase no aumento de produtividade e eficiência.

O setor da construção civil é caracterizado por apresentar altos índices de desperdícios em seus projetos e baixa eficiência produtiva, necessitando de modificações em seu Sistema produtivo tradicional, para que, dessa maneira, consiga atender de forma rápida e ágil às exigências dos seus clientes.

O setor da construção civil, por sua natureza complexa e dinâmica, enfrenta desafios significativos na gestão de projetos, destacando a necessidade de abordagens inovadoras. O Last Planner System (LPS), uma metodologia lean focada em eficiência e colaboração, surge como uma solução potencial para aprimorar as práticas de planejamento nesse contexto desafiador, aperfeiçoando os processos produtivos no canteiro de obra, trazendo benefícios por meio da diminuição de desperdícios e extraindo maior produtividade das equipes de produção.

Palavras-chave: Lean Construction, Gestão de Projetos, Last Planner System Last Planner System, Planejamento Lean, Eficiência Operacional, Gestão de Projetos, Redução de Desperdícios, Produtividade na Construção, Sistemas de Produção Enxuta.

1 Introdução

 A indústria da construção civil é caracterizada por sua complexidade, envolvendo uma ampla gama de atividades interconectadas, equipes multidisciplinares e prazos rigorosos. Nesse cenário desafiador, a eficiência no planejamento é crucial para o sucesso de projetos, influenciando diretamente a qualidade, custos e prazos de entrega. Deste modo, o planejamento eficiente é fundamental devido a natureza das atividades de construção exigir uma coordenação precisa e sincronização entre diferentes equipes e estágios do projeto. Atrasos em uma fase podem resultar em efeito cascata, impactando todo o cronograma e aumentando custos. Além disso, a gestão eficaz dos recursos, incluindo mão de obra, materiais e equipamentos, é essencial para evitar desperdícios e garantir a utilização otimizada dos mesmos.

A busca pela maximização de margens de lucro, redução de custos, otimização da produção e adoção de ferramentas de suporte em gestão na indústria da construção civil tem sido uma tendência observada desde a década de 1990. Koskela (1992) afirma que a filosofia Lean Manufacturing, que se originou no Japão com o Sistema Toyota de Produção, tem sido um modelo bem-sucedido para melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a produtividade na indústria manufatureira. Esses princípios foram adaptados para a construção civil, dando origem ao Lean Construction. O Lean Construction é uma abordagem que visa aplicar os princípios lean, como eliminação de desperdícios, melhoria contínua e foco no valor do cliente, às práticas da construção civil.

Desenvolvido por Glenn Ballard e Greg Howell na década de 1990, de acordo com Ballard (2000) o Last Planner System (LPS) incentiva a melhoria contínua, redução de desperdícios e aprimoramento organizacional por meio dos princípios Lean. Ele é projetado para lidar com a variabilidade na indústria da construção buscando reduzi-la no curto prazo, bem como na melhoria da confiabilidade dos fluxos de trabalho. Ballard (2000) ainda enfatiza que este método busca definir restrições ao processo de produção, técnicas e ferramentas de controle, defende a ideia de trazer maior previsibilidade do processo por meio de hierarquização, desenvolvimento de cronogramas antecipados e programa de entrega de recursos. Diante destes conceitos, este artigo possui a seguinte pergunta problema: Como aumentar a produtivididade de projetos por meio da aplicação da metodologia Last Planner System?

De modo geral esta pesquisa busca analisar a aplicabilidade do LPS em projetos de construção civil, analisando resultados obtidos na aplicação do método com foco em ganho de produtividade e eficiência.

Com base nas informações apresentadas, este artigo primeiramente busca apresentar as definições e conceitos relacionados ao método LPS. Em seguida será apresentado a metodologia de pesquisa aplicada, sendo esta uma pesquisa qualitativa do tipo exploratória. Sequencialmente, será apresentado os resultados e considerações finais.

2 Fundamentação Teórica

A Metodologia Last Planner System (LPS) foi desenvolvida na década de 1990 por Glenn Ballard e Gregory Howell, americanos vinculados ao Lean Construction Institute. Fundamentada em princípios da filosofia Lean, o LPS destaca-se por sua capacidade de promover a eficiência, a colaboração e a melhoria contínua em ambientes desafiadores e complexos. A fundamentação teórica do LPS se baseia em princípios específicos que abordam os desafios intrínsecos à indústria da construção. Segundo Ballard (2000) o objetivo desse sistema inicalmente era focado na melhoria da qualidade das atribuições nos planos de trabalho semanais, logo após adicionou um processo lookahead para moldar e controlar o fluxo de trabalho. Na etapa de desenvolvimento de tal sistema seu objetivo passou de melhora da produtividade para melhora da confiabilidade, tendo como foco a diminuição da variabilidade do fluxo de trabalho.

A proposta do Last Planner System (LPS) destaca a importância de designar um responsável pela unidade de controle de produção em projetos de construção. Essa pessoa desempenha um papel crucial na coordenação e comunicação entre os participantes do projeto. Além disso, a criação de uma plataforma colaborativa é fundamental para que os membros da equipe possam planejar em conjunto, melhorar a eficiência e evitar processos incorretos e indesejados, resultando em uma maior qualidade da obra. Pasquire e Dickens (2019).

2.1 Filosofia Lean

O LPS é solidamente enraizado na filosofia Lean, originada no sistema de produção da Toyota. Essa abordagem busca eliminar desperdícios, otimizar processos e promover a melhoria contínua. No contexto da construção civil, a aplicação da filosofia Lean significa eliminar atividades que não agregam valor, reduzir estoques e promover a eficiência em todas as etapas do projeto.

Koskela (1992) destaca um dos principais objetivos do Lean Construction (LC), que é compreender e melhorar os processos produtivos na construção civil por meio de análise do deslocamento físico entre as atividades de movimentação, espera, processamento e inspeção.

Em sua publicação, Koskela (1992) apresenta 11 princípios do Lean Cronstruction:

1- Considerar as necessidades do cliente com objetivo de aumentar o valor do produto; 2- Reduzir o tempo de ciclo (lead time);

3- Reduzir atividades que não agregam valor ao produto final; 4- Simplificar tarefas, eliminando passos e partes;

• Dar foco no controle do global do processo;
• Manter equilíbrio entre melhorias de fluxo e nas conversões; 7- Reduzir a variabilidade;
• Aumentar a transparência do processo;
• Aumentar a flexibilidade do resultado final; 10- Aplicar a melhoria contínua no processo;

4- Fazer benchmarking (analisar a concorrência para obter aprendizado)

2.2 Hierarquização do Last Planner System

O Last Planner System (LPS) é uma abordagem hierárquica para o planejamento e controle de projetos, especialmente aplicável à indústria da construção. Ele organiza as atividades de planejamento em diferentes níveis, com cada nível abordando aspectos específicos do processo.

Ballard (2000) representa o LPS em três níveis: planejamento de longo, médio e curto

prazo.

• Planejamento de longo prazo: Também conhecido como planejamento mestre, este tem foco nos objetivos gerais do projeto, bem como restrições dos

Planejamento de médio prazo: Também conhecido como lookahead, neste planejamento é formado o fluxo de trabalho através das especificações dos meios necessários à realização das atividades. A figura 01vem apresentar as funções atribuidas ao processo de lookahead.

Figura 1. Funções do processo lookahead.

Fonte: Ballard (2000)

– Planejamento de curto prazo: Também conhecido como planejamento de comprometimento. Um planejador (ou grupo de planejadores) determina qual trabalho será realizado na semana seguinte, essa determinação é conhecida como atribuições. Tais atribuições são únicas pois impulsionam o trabalho direto. A pessoa ou grupo que determina as atribuições é denominado com “Último planejador”. (Ballard e Howell 1994)

A hierarquização do Last Planner System permite uma abordagem estruturada e progressiva para o planejamento e controle de projetos, integrando aspectos estratégicos, táticos e operacionais, como abordado na figura 02. Ao focar em compromissos realistas, revisões frequentes e colaboração ativa, o LPS visa melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e melhorar a qualidade nas fases de construção do projeto.

Figura 2. Níveis e horizontes do planejamento Fonte:Ballasr (2000)

1.1 Planejamento Puxado (Pull Planning):

 O conceito de planejamento puxado do LPS é derivado da filosofia Lean e incentiva a definição de metas de forma colaborativa, com base na demanda real e nas capacidades disponíveis. Esse processo de pull planning promove um planejamento mais realista e adaptável, alinhando as expectativas com a capacidade efetiva de execução.

Ballard (2000) apresenta o conceito de puxar como um método de incorporar materiais ou informações no processo produtivo, como alternativo ele apresenta o conceito de inserir entradas em um processo tendo por base as datas previstas de entrega ou conclusão. O autor ainda afirma que o método de puxar viabiliza a entrada de materiais ou informações no processo de produção mediante a real capacidade de execução desse trabalho.

Em nosso sistema Last Planner, a conformidade das atribuições com os critérios de qualidade constitui uma verificação de capacidade. Além disso, preparar as atribuições no processo de antecipação é explicitamente uma aplicação de técnicas pull. Conseqüentemente, o Last Planner é um tipo de sistema pull. Ballard (2000)

1.2 Ajuste de carga e capacidade para que sejam correspondentes

 Combinar carga com capacidade é um fato fundamental para otimizar a produtividade em sistemas de produção. Essa combinação eficaz é vital para garantir que a demanda de trabalho seja gerenciada de maneira equilibrada com a capacidade disponível.

Qualquer que seja a precisão das estimativas de carga e capacidade, o planejador deve fazer alguns ajustes. Qualquer carga pode ser alterada para corresponder à capacidade, a capacidade pode ser alterado para corresponder à carga ou, mais comumente, uma combinação dos dois. Considerando a vantagem de manter uma força de trabalho estável e evitar mudanças frequentes, a preferência geralmente é para ajustar a carga. No entanto, esse não será o caso quando houver pressões para cumprir marcos programados ou datas de término. Ballard (2000)

Ballard, em seu estudo, faz uma observação importante sobre a dinâmica entre carga e capacidade em sistemas de produção, destacando a flexibilidade que existe para ajustar ambos os elementos:

A carga pode ser alterada para corresponder à capacidade, retardando ou acelerando o fluxo de trabalho A capacidade pode ser alterada para corresponder à carga, reduzindo ou aumentando os recursos. Puxar ajuda equilibrar a carga com a capacidade porque a PU pode solicitar o que precisa e na medida necessária quantidades. Ballard (2000)

1.3 Atribuições do Last Planner

 Ballard (2000) define o last planner como o responsável por evoluir o que DEVE ser feito no que PODE ser feito, formando assim um inventário de trabalho pronto, a partir do qual podem ser formados planos de trabalho semanais, como mostra a figura 03.

Figura 3. O último planejador Fonte: Ballard (2000)

3 Metodologia

A abordagem adotada para esta pesquisa é de caráter qualitativo, isso pois segundo Gunter (2006) a natureza dos dados qualitativa é destinada às pesquisas que buscam o entendimento de um determinado fenômeno, seja este de natureza social ou cultural, fazendo uso de interpretações, descrições e comparações.

Dentre as quatro características da pesquisa qualitativa enfatizadas por Gunter (2006), esta se afirma qualitativa uma vez que busca a compreensão como princípio do conhecimento, bem como a construção da realidade, na qual a pesquisa é considerada como um ato subjetivo de construção.

Quanto aos fins esta caracteriza-se como exploratória. Adotando o conceito de Gil (2008), a pesquisa exploratória tem como finalidade gerar maior entendimento do problema, buscando assim torná-lo mais claro e objetivo. Baseando em tal conceito é possível afirmar o enquadramento neste ramo de pesquisa.

Classifica-se como bibliográfica uma vez que foram utilizado várias publicações, dentre elas livros, artigos científicos e apostilas, para dar embasamento teórico aos temas abordados. Segundo Fontelles et al (2009, p. 7) “sua base é a análise de material já publicado. É utilizada para compor a fundamentação teórica a partir da avaliação atenta e sistemática de livros, periódicos, documentos, textos, mapas, fotos, manuscritos e, até mesmo, de material disponibilizado na internet.”

Esta é classificada como documental, pois, Mattar (1996) delimita tal tipo de pesquisa sendo apropriada para a fase inicial, pois a compreensão e entendimento do pesquisador com relação aos assuntos abordados na maioria das vezes são insuficientes. Ainda neste contexto o autor delimita pesquisa documental seguindo uma vertente similar à pesquisa bibliográfica, sendo distinguidas sobretudo pelo tipo de fontes consultadas.

4 Resultados

Em revisão bibliográfica estudada para analisar o comportamento de projetos de construção mediante a implementação do Last Planner System observa-se que tal metodologia tem uma contribuição significativa para o ganho em aumento da produtividade e confiabilidade do processo, tais ganhos são impulsionados sobretudo pelos seguintes fatores específicos:

• Melhoria na comunicação: promove uma comunicação eficaz e assertiva entre as equipes, ajudando a evitar mal-entendidos e garantindo que todos estejam na mesma página em relação aos objetivos e prazos do projeto.
• Redução de desperdícios: Ao planejar e executar tarefas de maneira mais eficiente, o LPS ajuda a reduzir desperdícios de tempo, recursos e materiais, contribuindo para uma gestão mais sustentável do projeto. Por meio da aplicação do conceito de planejamento puxado é possível trazer um planejamento que acompanha a realidade do projeto, atribuindo insumos de acordo com a capacidade efetiva de execução.
• Redução de espera e ociosidade: o LPS permite minimizar desperdícios, incluindo o tempo de espera por recursos ou informações. Isso resulta em uma redução da ociosidade, permitindo que as equipes trabalhem de maneira mais contínua e
• Aumento da eficiência operacional: ao eliminar desperdícios e melhorar a eficiência entre as equipes, o LPS permite uma maior eficiência operacional em todas as fases do
• Planejamento colaborativo: a implementação da metodologia permite o envolvimento colaborativo de todas as partes interessadas no processo de Isso inclui não apenas os gerentes de projeto, mas também os trabalhadores de campo, fornecedores e outros membros da equipe. Essa colaboração ajuda a obter uma visão mais abrangente e prática do que é necessário para concluir com sucesso uma tarefa.
• Métricas e medição de desempenho: incentiva o uso de análises para medir o desempenho do projeto. Isso inclui a avaliação do cumprimento de prazos, a produtividade da equipe e outras considerações Tais análises ajudam as equipes a identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para melhorar o desempenho.
• Gestão visual: A implementação do LPS envolve o uso de ferramentas visuais, como quadros kanban e gráficos de Gantt, para representar visualmente o progresso do Essas representações visuais facilitam o acompanhamento do status do projeto e ajudam na identificação rápida de problemas.
• Compromisso com metas realistas: O sistema promove o estabelecimento de metas realistas e alcançáveis, pois as equipes estão envolvidas na definição dos prazos e na avaliação realista da capacidade de
• Melhoria na programação: melhorar consideravelmente o planejamento e a programação das atividades do projeto, permitindo uma visão mais realista dos prazos e recursos necessários.
• Visibilidade do fluxo de trabalho: o sistema proporciona uma visão clara do fluxo de trabalho, permitindo que as equipes identifiquem gargalos e ineficiências, resultando em ajustes para otimização do fluxo de
• Foco na entrega de valor: o LPS ajuda as equipes a se concentrarem nas atividades que agregam mais valor ao projeto, garantindo que os recursos sejam alocados de maneira eficiente para alcançar os objetivos estratégicos.
• Aprimoramento da tomada de decisão e gestão de risco: ao fornecer informações em tempo real sobre o progresso do projeto, o LPS capacita as equipes e os líderes a tomarem decisões informadas e rápidas para lidar com desafios
• Documentação e aprendizado: o LPS incentiva a documentação detalhada de processos e lições aprendidas, criando uma base de conhecimento valiosa para projetos futuros e facilitando o treinamento de novos membros da
• Padronização de processos: a implementação do LPS pode levar à padronização de processos, facilitando a replicação de práticas bem sucedidas em projetos
• Maior satisfação do stakeholder: ao melhorar a entrega de projetos dentro do prazo e do orçamento, o LPS contribui para a satisfação geral das partes interessadas, incluindo clientes, investidores e comunidade
• Redução de estresse e pressão: Ao promover um ambiente mais previsível e controlado, o LPS pode reduzir o estresse e a pressão sobre a equipe, resultando em um ambiente de trabalho mais saudável.

Em conjunto, esses elementos do LPS trabalham sinergicamente para criar um ambiente onde a produtividade não é apenas maximizada, mas também sustentável ao longo do ciclo de vida do projeto. Essa abordagem colaborativa e centrada na eficiência contribui para a execução bem-sucedida e eficaz de projetos. O aumento da produtividade no contexto do Last Planner System é uma consequência direta da abordagem colaborativa, do planejamento realista, do comprometimento da equipe e da eliminação de desperdícios, criando um ambiente propício para operações mais eficientes e eficazes em projetos de construção e gestão de projetos em geral.

A implementação do Last Planner System, por sua vez, pode enfrentar algumas dificuldades, e é importante estar ciente desses desafios para superá-los com sucesso. Conforme enfatizado por Daniel (2019), há alguns fatores que contribuem para o fracasso da implementação da metologia. Algumas das dificuldades comumente enfrentadas incluem resistência à mudança, uma vez que, comumente as equipes podem resistir a mudanças em processos propostos. A adoção do LPS pode exigir uma mudança significativa na mentalidade e na forma como as equipes estão acostumadas a gerenciar projetos. Outro desafio é a cultura organizacional, se a cultura organizacional não favorece a colaboração, a transparência e o aprendizado contínuo, a implementação do LPS pode ser mais solicitada. Uma metodologia requer um ambiente que valorize esses princípios.

Faz-se necessário evidenciar outros fatores como falta de treinamento adequado, uma vez que a equipe precisa entender completamente como usar a metodologia. Entende-se que a falta de treinamento adequado pode resultar em uma implementação conveniente e subutilização da metodologia. A falta de envolvimento das partes interessadas também é um ponto chave, pois A implementação exige um comprometimento significativo de todas as partes envolvidas, desde a liderança até os trabalhadores no local. A falta de comprometimento pode levar a uma execução inconsistente e, eventualmente, ao abandono do sistema. Por fim, dar-se ênfase à comunicação ineficaz e falta de apoio da alta administração, a comunicação ineficaz pode levar a mal-entendidos e a uma falha de implementação, sendo garantir uma comunicação clara e aberta durante todo o processo. Já a falta de apoio da alta administração pode gerar difículdade na adesão e sustentabilidade do método.

É crucial o envolvimento de todos, independentemente do nível ocupado no projeto. Para que a metodologia se torne realmente eficiente é essencial o envolvimento de todas as partes interessadas, incluindo gerentes, trabalhadores e clientes. Caso não estejam verdadeiramente envolvidos e comprometidos com a implementação do LPS, os resultados podem ser prejudicados.

5  Considerações Finais

Este artigo buscou demonstrar os impactos em eficiência e produtividade em projetos de construção civil por meio da implementação de rotinas de metodologia Last Planner System. A metodologia LPS é uma ferramenta eficaz para aprimorar a gestão de projetos na construção civil. Sua abordagem focada na colaboração, transparência e planejamento adaptável não apenas resolve desafios específicos, mas também promove uma mudança cultural que pode beneficiar a eficiência operacional e a satisfação do cliente em toda a indústria da construção. Essa metodologia não é apenas uma ferramenta de planejamento e sim uma mudança de mentalidade que impulsiona a eficiência, a colaboração e a excelência em todas as fases do projeto.

Ao longo deste estudo foi possível perceber que o LPS é de suma importância para o bom exercício do planejamento na construção civil, este aplica-se como uma ferramenta multidisciplinar, que abrange todos os níveis envolvidos no projeto, tendo objetivo voltado para a melhora da confiabilidade, tendo como foco a diminuição da variabilidade do fluxo de trabalho.

Desenvolvida na década de 1990, tal metodologia tem por princípio a filosofia Lean, com ênfase no Lean Construction. Atrelados a metodologia lean o LPS busca eliminar desperdício, otimizar processos e promover a melhoria continua.

Voltando a atenção ao objetivo desta pesquisa, que consiste no aumento de produtividade com o LPS, observa-se que tal metodologia cumpre com a proposta, mostrando ganho positivo no uso eficiente dos recursos para atingir os objetivos do projeto. O planejamento puxado promove a elaboração de um plano mais pragmático e flexível, alinhado de maneira consistente às expectativas e à efetiva capacidade de execução.

Dentre os principais ganhos com a aplicação da metologia observou-se que os principais deles são redução de desperdícios, espera e ociosidade, aumento da eficiência operacional, compromisso com metas realistas, aprimoramento da tomada de decisão e gestão de risco. É de suma importância também destacar os ganhos atrelados à redução de estresse e pressão, bem como maior satisfação do stakeholder.

Percebeu-se durante o estudo que, apesar dos inúmeros benefícios obtidos por meio da utilização da rolina LPS, o processo de implementação tende a sofrer alguns desafios. Dar-se ênfase à resistência à mundança por parte da equipe, falta de envolvimento das partes interessadas, e comunicação ineficaz. Para o real ganho com a metodologia é inerente que tais desafios sejam superados.

Deste modo, conclui-se que a implementação da Metodologia Last Planner System (LPS) na construção civil, de fato, transforma significativamente a dinâmica de um projeto, gerando impactos positivos em diversos aspectos.

Como proposta de continuidade dos estudos os autores sugerem a análise de tecnologia e ferramentas associadas que possam facilitar a implementação do Last Planner System, podendo incluir softwares de gestão de projetos, aplicativos móveis e outras soluções que tornam a tecnologia e o monitoramento do progresso mais eficientes.

6   Referências

BALLARD, G.; HOWELL, G. A. An Update on Last Planner. 11ª Conferência Anual do Grupo Internacional de Lean Construction. Blacksburg, Virginia: [s.n.]. 2003.

BALLARD, G.; HOWELL, G. Shielding Production: An Essential Step in Production Control. Journal of Construction Engineering and Management, Janeiro 1998.

BALLARD, H. G. The Last Planner System of Production Control. Dissertation for the degree of Doctor Philosophy at the Faculty of Engineering of The University of Birmingham, Birmingham, May 2000.

DANIEL, E.I.; PASQUIRE, C; DICKENS, G. Development of approach to support construction stakeholders in implementation of the last planner system, 2019.

FONTELLES, M. J.; SIMÕES, M. G.; FARIAS, S. H.; FONTELLES, R. G. S. Metodologia da

Pesquisa Científica: Diretrizes para Elaboração de um Protocolo de Pesquisa. 2009. 8 f. Núcleo de Bioestatística Aplicado à Pesquisa da Universidade da Amazônia – UNAMA. Belém, 2009.

GHINATO, P. Elementos fundamentais do Sistema Toyota de Produção. In: Produção e competitividade: aplicações e inovações. Editora Almeida e Souza, Editora Universitária da UFPE, Recife, 2000.

GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. Ed. São Paulo: Editora Atlas, 2008.

GRENHO, L. F. S. Last-Planner System e Just-in-Time na Construção. Tese (Mestrado em Engenharia Civil) – Faculdade de Engenharia Universidade do Porto, 2009, 126p.

GÜNTHER, H. Pesquisa qualitativa versus pesquisa quantitativa: esta é a questão? Psicologia: Teoria e Pesquisa, Brasília, DF, v. 22, n. 2, p. 201-210, maio/ago. 2006.

KOSKELA, L. Application of the new production philosophy to construction. Center for Integrated Facility Engineering, Finlandia, p. 81, Agosto 1992.

KOSKELA, L.; STRATTON, R.; KOSKENVESA, A. Last Planner and Critical Chain in Construction Management: comparative analysis, In: ANNUAL CONFERENCE OF THE INTERNATIONAL GROUP FOR LEAN CONSTRUCTION, 18., Haifa, 2010.

LORENZON, I. A.; MARTINS, R. A. Discussão sobre a medição de desempenho na lean construction. In: Simpósio de Engenharia de Produção, 13, 2006, Bauru. Anais… São Carlos: UFSCAR, 2006. p. 1-10.

LORENZON, I. A.; MARTINS, R. A. Discussão sobre a medição de desempenho na lean construction. In: Simpósio de Engenharia de Produção, 13, 2006, Bauru.Anais… São Carlos: UFSCAR, 2006. p. 1-10.

MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. 5. Ed. Editora Atlas, 1996. MATTOS, Aldo.D. Planejamento e controle de obras. São Paulo: PINI, 2010.

Alife Júnior Alves de Siqueira

alifejunior0001@hotmail.com

Amanda Maria Nunes dos Santos

amandamnsa@hotmail.com

Mônica Fernanda Lessa de Morais

fehlessa@gmail.com

Co-autoria

Carolina dos Santos de Oliveira
574385@sga.pucminas.br